广发证券开户回访都问什么

广发证券开户回访都问什么

1. 确认是本人开户

回访电话的主要目的是确认开户的人是否是本人。现在大部分券商都支持开户时的单向视频验证，因此回访电话会核实开户者的身份。

2. 宏源证券开通科创板知识测试

宏源证券在回访时会进行科创板知识测试。除了询问服务态度和交易满意度外，他们还会测试客户对于科创板的理解程度。

3. 电话销售回访

电话销售回访是通过电话与购买产品的消费者进行沟通。回访电话会确认客户是否已经阅读协议，并验证开户和操作是否为本人。

4. 通过短信提醒激活证券账户

广发证券通过短信提醒客户在交易日的特定时间段拨打95575转人工进行回访，以激活证券账户。回访成功后，客户就可以正常使用账户了。

5. 广发证券开户流程

广发证券的开户流程非常灵活，可以选择线下的营业部柜台办理，也可以选择网上办理。网上开户方式普遍应用，省去了时间和路费成本，并且能够找到客户经理优化服务。

6. 客户回访分析

通过对客户的回访分析，发现有些客户对于资金进出和委托交易情况了解不深，虽然声称账户由本人操作，但对于异常指标和回访问题无法给出合理答复。

7. 回访情况统计

回访情况可以分为成功回访和异常回访。成功回访是指受访者确实是开户本人，并且回答问题没有异常情况。异常回访是指受访者确实是开户本人，但回答情况存在异常，比如对证券市场风险不了解等。

8. 证券公司行政处罚案例

小编还统计了2001年至2016年间证监会对证券公司及其从业人员行政处罚的案例情况，并重点整理了2016年的14份行政处罚决定书。