互联网保险业务监管办法全文

互联网保险业务监管办法全文

互联网保险业务监管办法是为了规范互联网保险业务、有效防范风险、保护消费者合法权益、提升保险业服务实体经济和社会民生水平而制定的。根据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规，该办法于2020年9月1日经***银保监会2020年第11次委务会议通过，并于2021年2月1日起施行。

一、总则

1.规范互联网保险业务

该办法的目的之一是规范互联网保险业务的经营行为，确保其健康发展。通过对互联网保险业务的管理和监督，加强风险防控，提高行业的整体水平。

2.保护消费者合法权益

为了保护消费者的合法权益，办法规定了互联网保险业务的运营者应当履行信息披露义务，向消费者提供真实、准确的信息，确保消费者有充分的知情权和选择权。

3.提升保险业服务实体经济和社会民生水平

互联网保险业务作为保险业的创新形式，应当进一步提升服务实体经济和社会民生的水平。办法要求互联网保险业务的运营者应当积极参与普惠金融，推动保险服务的普及化和便捷化。

二、监管要求

1.信息披露义务

互联网保险业务的运营者应当充分披露产品特性、条款规定、费用等信息，确保消费者了解产品情况，做出明智的选择。还需披露投保信息的收集和使用情况，保障消费者的隐私权。

2.合规经营

互联网保险业务的运营者应当依法开展业务，遵守保险法律法规和相关规定。要建立完善的内部控制和风险管理制度，预防和化解各类风险。

3.保障客户权益

互联网保险业务的运营者应当建立健全客户服务体系，确保客户的合法权益得到有效保护。包括及时响应客户投诉、提供咨询和理赔等服务，以提升客户满意度。

4.风险评估和防范

互联网保险业务的运营者应当建立风险评估和防范机制，及时发现和应对各类风险。包括评估产品风险、销售模式风险和信息安全风险等，确保业务的稳健发展。

三、监管措施

1.行政监管

***银保监会将加强对互联网保险业务的行政监管，及时了解行业动态，发现并纠正违法违规行为。对于违法违规的互联网保险业务经营者，将采取相应的行政处罚措施。

2.自律监管

互联网保险业务的运营者应当自觉遵守行业规范和自律要求，加强内部管理，防范各类风险。应当积极组织行业自律机构，推动行业共同建设。

3.市场监管

市场监管部门将对互联网保险业务市场进行监测和评估，加强市场准入门槛的管理，维护市场秩序。对于互联网保险业务的不正当竞争行为，将依法进行处罚。

4.创新监管

随着互联网保险业务的发展，监管部门将采取创新的监管手段和技术手段，加强监管的有效性和科学性。包括利用和人工智能等技术，进行风险评估和监测。

互联网保险业务监管办法的出台，对于规范行业发展，保护消费者权益具有重要意义。也为互联网保险业务的健康发展提供了必要的制度保障。各方应当共同努力，共同推动互联网保险业务的良性发展。