12366纳税服务平台几点上班

一、概况介绍

12366纳税服务热线是***税务总局于2008年7月1日设立的线路，专为全国税务系统核配，为纳税人提供纳税服务的热线号码。12366纳税服务热线提供人工服务和自动语音服务，其中人工服务的工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午1时至5时，而自动语音服务则为24小时全天候的服务。

二、12366的主要服务功能

1. 纳税咨询服务

12366提供纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律、政策、办税流程等方面的咨询服务。纳税人可以通过拨打12366热线号码，向工作人员咨询相关问题，以获取准确的税务信息。

2. 办税服务

除了纳税咨询服务外，12366也提供办税服务。纳税人可以通过电话咨询办税服务厅的地址、办税流程、所需资料等相关信息，以便更便捷地办理纳税事务。

三、12366的工作时间调整

1. 不同地区的工作时间

根据不同地区的工作安排，12366在某些地区可能会有不同的工作时间。例如，根据第四税务分局的工作安排，黄浦12366远程坐席的工作时间由原先的9:00-17:00调整为8:30-17:00，并在非工作时间设立了24小时紧急联络人。各地区可根据实际情况对工作时间进行相应调整。

2. 12366人工服务时间调整

12366人工服务时间也可能会根据实际情况进行调整。例如，根据某地区的调整情况，12366人工服务时间由原来的工作日8:30-12:00、14:30-17:30，变更为工作日上午8:30-12:00、14:00-17:00。纳税人在使用12366服务时，需要留意相关的调整信息。

四、12366纳税服务平台的优势

1. 全天候服务

12366纳税服务平台的自动语音服务提供24小时全天候的服务。纳税人可以随时拨打12366热线，通过语音指引查询相关税务信息，极大地方便了纳税人的办税需求。

2. 专业咨询

12366纳税服务平台的人工服务由专业的工作人员提供。纳税人可以通过拨打12366热线与工作人员进行专业的纳税咨询，确保获取准确、及时的税务信息。工作人员对税收法律、政策和办税流程等方面有着较深的了解，能够为纳税人提供专业的帮助和指导。

3. 提升服务效能

税务部门通过对12366服务平台不断的优化和提升，不仅在服务时间方面进行调整，还在服务内容和效能上进行了持续的改进。通过统一部署，税务部门多措并举，致力于提高热线服务的效能，为纳税人提供更好的服务体验。

12366纳税服务平台的工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午1时至5时，同时提供24小时全天候的自动语音服务。纳税人可以通过12366热线获取纳税咨询和办税服务。纳税人在使用12366服务时，需要关注地区工作时间的具体调整。12366纳税服务平台通过全天候服务、专业咨询和持续提升服务效能等优势，为纳税人提供了方便、高效的纳税服务体验。